Политика в отношении обработки персональных данных
ООО «Фауна Плюс». Редакция от 27.10.2026, версия 2.0
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет, как Общество с ограниченной ответственностью «Фауна Плюс» (далее — Оператор) обрабатывает и защищает персональные данные. Политика принята во исполнение части 2 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных).
1.2. Сведения об Операторе:
| Полное наименование | Общество с ограниченной ответственностью «Фауна Плюс» |
|---|---|
| Сокращённое наименование | ООО «Фауна Плюс» |
| ОГРН | 1147746142301 |
| ИНН / КПП | 7720804784 / 772001001 |
| Адрес (место нахождения) | 111555, г. Москва, ул. Молостовых, д. 10, корп. 1, кв. 85 |
| Номер в реестре операторов персональных данных | 77-25-442861 |
| Электронная почта для обращений по персональным данным | 5283710@mail.ru |
| Телефон | +7 909 909-89-34, офис +7 495 888-45-00 |
| Сайт | https://faunamsk.ru |
1.3. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые обрабатывает Оператор: полученных через сайт https://faunamsk.ru (далее — Сайт), по телефону, по электронной почте, в мессенджере, а также при заключении и исполнении договоров и при приёме на работу.
1.4. Политика опубликована на Сайте и доступна без ограничений. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция действует с момента публикации на Сайте, если в ней не указано иное. Предыдущие редакции Оператор хранит и предоставляет по запросу.
2. Основные понятия
В Политике используются понятия Закона о персональных данных:
- персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
- обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение;
- автоматизированная обработка — обработка с помощью средств вычислительной техники;
- предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или кругу лиц;
- блокирование — временное прекращение обработки, кроме случаев, когда обработка нужна для уточнения данных;
- уничтожение — действия, после которых восстановить содержание персональных данных невозможно;
- трансграничная передача — передача персональных данных на территорию иностранного государства иностранному органу власти, физическому или юридическому лицу;
- файлы cookie — небольшие служебные файлы, которые Сайт сохраняет в браузере посетителя (подробно — в Политике использования файлов cookie).
3. Принципы обработки
Оператор обрабатывает персональные данные:
- законно и справедливо;
- только для конкретных, заранее определённых целей, указанных в разделе 4;
- в объёме, не большем, чем нужно для этих целей;
- поддерживая их точность и актуальность;
- храня их не дольше, чем этого требуют цели обработки или закон.
Оператор не объединяет базы данных, созданные для несовместимых между собой целей. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для человека, исключительно на основании автоматизированной обработки. Специальные категории персональных данных (о здоровье, убеждениях и т. п.) и биометрические персональные данные через Сайт не собираются.
4. Цели обработки, состав данных, основания и сроки
Цель 1. Приём и рассмотрение заявок и обращений
Заявки через формы Сайта, звонки, письма на электронную почту и сообщения в мессенджере: консультация, расчёт стоимости, связь по заявке, подготовка договора.
| Чьи данные | Посетители Сайта и другие лица, обратившиеся к Оператору; представители организаций-заказчиков |
|---|---|
| Какие данные | Имя; номер телефона; комментарий к заявке (в нём может быть адрес объекта, объём и сроки работ); адрес электронной почты — если человек пишет на почту. Вместе с заявкой с Сайта автоматически записываются: выбранная услуга, адрес страницы Сайта, с которой отправлена заявка, дата и время отправки, IP-адрес, версия текста согласия |
| Правовое основание | Согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных); заключение договора по инициативе субъекта (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона) |
| Срок обработки и хранения | До достижения цели. Если договор не заключён — не дольше 6 месяцев с даты последнего обращения, затем данные уничтожаются, в том числе копии заявки в канале MAX (п. 5.4). При отзыве согласия — раньше (раздел 9) |
Цель 2. Заключение и исполнение договоров
Вывоз отходов, снос и демонтаж, доставка нерудных материалов, аренда спецтехники, подготовка и планировка участков; выставление документов, рассмотрение претензий.
| Чьи данные | Клиенты — физические лица; представители и работники контрагентов |
|---|---|
| Какие данные | Фамилия, имя, отчество; телефон; адрес электронной почты; адрес объекта; паспортные данные и адрес регистрации — только если они нужны для договора с физическим лицом; должность и полномочия представителя; банковские реквизиты для расчётов |
| Правовое основание | Исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона); исполнение обязанностей, установленных законом (п. 2 ч. 1 ст. 6 Закона), — налоговый и бухгалтерский учёт |
| Срок обработки и хранения | Срок действия договора, затем — сроки хранения документов по законодательству о бухгалтерском учёте и налогах (как правило, 5 лет) |
Цель 3. Подбор персонала
Рассмотрение кандидатуры на вакансию, связь с кандидатом, собеседование, решение о приёме на работу.
| Чьи данные | Соискатели |
|---|---|
| Какие данные | Имя; номер телефона; комментарий — сведения, которые соискатель сообщает о себе (опыт работы, категории водительского удостоверения и т. п.). Вместе с откликом с Сайта автоматически записываются: вакансия или адрес страницы, с которой отправлен отклик, дата и время отправки, IP-адрес, версия текста согласия |
| Правовое основание | Согласие соискателя (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона) |
| Срок обработки и хранения | До принятия решения по кандидатуре. При отказе в приёме — уничтожение в течение 30 дней с даты решения. Если соискатель письмом попросил включить его в кадровый резерв — не более 1 года. При приёме на работу дальнейшая обработка ведётся по цели 6 |
Цель 4. Статистика посещаемости Сайта
Улучшение работы Сайта и оценка эффективности рекламы с помощью сервиса Яндекс Метрика.
| Чьи данные | Посетители Сайта, давшие согласие на аналитические файлы cookie |
|---|---|
| Какие данные | Идентификаторы файлов cookie; IP-адрес; сведения о браузере, устройстве и операционной системе; просмотренные страницы и действия на Сайте; источник перехода; дата и время посещения |
| Правовое основание | Согласие посетителя, данное кнопкой «Принять» в уведомлении о файлах cookie (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона) |
| Срок обработки и хранения | До отзыва согласия, но не дольше срока действия согласия (12 месяцев). Сроки хранения файлов cookie — в Политике использования файлов cookie; данные в Яндекс Метрике хранятся по правилам сервиса |
Цель 5. Работа и безопасность Сайта
Технические журналы сервера, защита форм от спама и атак.
| Чьи данные | Посетители Сайта |
|---|---|
| Какие данные | IP-адрес, дата и время запроса, адрес запрошенной страницы, сведения о браузере |
| Правовое основание | Законный интерес Оператора в обеспечении безопасности Сайта (п. 7 ч. 1 ст. 6 Закона) |
| Срок обработки и хранения | Не более 30 дней (по настройкам хостинга) |
Цель 6. Кадровый и бухгалтерский учёт работников
Исполнение трудового, налогового и иного законодательства.
| Чьи данные | Работники и бывшие работники |
|---|---|
| Какие данные | В объёме, предусмотренном Трудовым кодексом Российской Федерации и законодательством о налогах, страховании и воинском учёте |
| Правовое основание | Исполнение обязанностей, установленных законом, и трудового договора (п. 2 и 5 ч. 1 ст. 6 Закона) |
| Срок обработки и хранения | Сроки, установленные законодательством об архивном деле и учёте |
Обработка по цели 6 ведётся отдельно и регулируется внутренним Положением об обработке персональных данных работников.
5. Как Оператор обрабатывает данные
5.1. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них. Данные между браузером посетителя и Сайтом передаются по защищённому протоколу HTTPS.
5.2. Действия с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) — только лицам, указанным в п. 5.5, блокирование, удаление, уничтожение.
5.3. Локализация. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации ведутся с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (часть 5 статьи 18 Закона о персональных данных).
5.4. Как обрабатывается заявка с Сайта. Заявка или отклик на вакансию, отправленные через форму Сайта, сначала записываются в базу данных Сайта на сервере хостинг-провайдера ООО «Бегет» в Российской Федерации. Затем сервер Сайта через программный интерфейс ботов мессенджера MAX передаёт имя, номер телефона, комментарий, услугу (вакансию) и адрес страницы в закрытый канал Оператора в MAX. В канал добавлены только работники Оператора, которые обрабатывают заявки. IP-адрес и сведения о согласии в MAX не передаются и хранятся только в базе данных Сайта. Заявки с Сайта не пересылаются по электронной почте и в другие мессенджеры.
5.5. Кто ещё получает данные. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для их собственных целей. Доступ к данным в объёме, нужном для указанной работы, имеют только перечисленные ниже лица. Все они обрабатывают данные на территории Российской Федерации.
| Лицо | Что делает |
|---|---|
| ООО «Бегет», ИНН 7801451618, 195112, г. Санкт-Петербург, пл. Карла Фаберже, д. 8, литера Б, офис 726А | Хостинг Сайта и базы данных заявок и откликов, резервное копирование |
| ООО «МАХ», ИНН 9714058267, 125167, г. Москва, Ленинградский пр-т, д. 39, стр. 79 | Мессенджер MAX: доставка заявок и откликов с Сайта в закрытый канал Оператора и хранение сообщений этого канала |
| ООО «Яндекс», ИНН 7736207543, 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16 | Сервис Яндекс Метрика — только при согласии посетителя на аналитические файлы cookie; карта Яндекс Карт на странице «Контакты» — только после того, как посетитель нажал кнопку показа карты |
| ООО «ВК», ИНН 7743001840, 125167, г. Москва, Ленинградский пр-т, д. 39, стр. 79 | Почтовый сервис Mail, в котором работает электронная почта Оператора: письма, которые человек сам отправляет Оператору, и ответы на них. Заявки с Сайта на почту не пересылаются |
Обработку по поручению Оператор доверяет только по договору, который обязывает соблюдать конфиденциальность, требования статьи 19 Закона о персональных данных и цели обработки (часть 3 статьи 6 Закона).
5.6. Персональные данные могут быть предоставлены государственным органам только в случаях и в порядке, прямо предусмотренных законом (например, по мотивированному запросу суда, прокуратуры, органов следствия).
5.7. Каналы связи, которые посетитель выбирает сам. Кроме форм Сайта, с Оператором можно связаться по телефону, по электронной почте или написать в мессенджер MAX (кнопка «Написать в MAX» на Сайте). Если посетитель по своей инициативе пишет Оператору в MAX, переписка ведётся и хранится средствами этого сервиса по его правилам. Не отправляйте через мессенджеры паспортные данные и другие документы: для этого используйте электронную почту.
6. Файлы cookie и веб-аналитика
6.1. Сайт использует обязательные файлы cookie: без них он не работает, например не запоминает выбор посетителя в уведомлении о cookie. Аналитические файлы cookie и сервис Яндекс Метрика включаются только после согласия посетителя — кнопки «Принять» в уведомлении. Кнопка «Отказаться» оставляет только обязательные файлы cookie. Если посетитель закрыл уведомление или просто продолжает пользоваться Сайтом, это не считается согласием.
6.2. Посетитель может в любой момент изменить выбор на странице «Политика использования файлов cookie» или удалить файлы cookie в настройках браузера.
6.3. Сайт не использует сервисы, передающие данные за пределы Российской Федерации: Google Analytics, Google Fonts, Google reCAPTCHA, Meta Pixel и аналогичные. Шрифты загружаются с сервера Сайта.
6.4. Подробно — в Политике использования файлов cookie.
7. Трансграничная передача
Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных. Сайт, база данных заявок и лица, перечисленные в п. 5.5, находятся в Российской Федерации.
8. Защита персональных данных
Сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных (часть 2 статьи 18.1 Закона). Оператор принимает правовые, организационные и технические меры (статьи 18.1 и 19 Закона):
- назначено лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных;
- приняты Политика и локальные акты по вопросам обработки и защиты персональных данных; работники, допущенные к данным, ознакомлены с ними;
- проведена оценка вреда, который может быть причинён субъектам при нарушении Закона;
- определены угрозы безопасности и уровень защищённости персональных данных в информационной системе, применяются соответствующие меры (постановление Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119);
- доступ к базе заявок, к закрытому каналу заявок в MAX и к электронной почте получают только работники, которым он нужен для работы; используются индивидуальные учётные записи, стойкие пароли и двухфакторная аутентификация в панели управления Сайтом;
- передача данных между браузером и Сайтом шифруется (HTTPS);
- ведётся резервное копирование на территории Российской Федерации, применяются антивирусная защита и обновления программного обеспечения;
- по истечении сроков из раздела 4 данные уничтожаются в базе данных Сайта, в канале MAX и в почте; уничтожение подтверждается актом (приказ Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179);
- ведётся внутренний контроль соответствия обработки Закону и Политике;
- при обнаружении утечки Оператор уведомляет Роскомнадзор в течение 24 часов и сообщает о результатах внутреннего расследования в течение 72 часов (часть 3.1 статьи 21 Закона).
9. Права субъекта персональных данных
9.1. Человек, чьи данные обрабатываются, вправе:
- получить сведения об обработке своих данных: цели, способы, сроки, кто ещё получает данные (статья 14 Закона);
- потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить данные, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не нужны для заявленной цели;
- отозвать согласие на обработку;
- потребовать прекратить обработку;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре (rkn.gov.ru) или в суде.
9.2. Как обратиться. Запрос или отзыв согласия направляется:
- на электронную почту 5283710@mail.ru;
- письмом по адресу: 111555, г. Москва, ул. Молостовых, д. 10, корп. 1, кв. 85.
В запросе укажите имя и телефон или адрес электронной почты, которые вы указывали в заявке (чтобы мы нашли ваши данные), и суть требования.
9.3. Сроки ответа:
- сведения об обработке — в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением о причинах;
- требование прекратить обработку исполняется в течение 10 рабочих дней; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней;
- при отзыве согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в течение 30 дней, если у него нет другого законного основания продолжать обработку, например исполнения заключённого договора или требований законодательства об учёте;
- неточные данные уточняются в течение 7 рабочих дней после получения подтверждающих сведений;
- незаконно обрабатываемые данные уничтожаются в течение 10 рабочих дней.
10. Ответственный за организацию обработки персональных данных
Генеральный директор ООО «Фауна Плюс», электронная почта: 5283710@mail.ru, телефон: +7 909 909-89-34.
11. Заключительные положения
11.1. Вопросы, не урегулированные Политикой, решаются по законодательству Российской Федерации.
11.2. Связанные документы на Сайте:
- Согласие на обработку персональных данных — для заявок и обращений через формы Сайта;
- Согласие соискателя на обработку персональных данных — для откликов на вакансии;
- Политика использования файлов cookie;
- Пользовательское соглашение.
